Reklamace a vrácení zboží

Vrácení zboží do 14 dnů

Máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Zboží zašlete nepoužité, v původním obalu na adresu Korunní 810/104, 101 00 Praha 10, spolu s vyplněným formulářem pro odstoupení od smlouvy nebo jednoduchou žádostí na [email protected].

Vrácení peněz

Peníze vrátíme stejným způsobem, jakým byly přijaty, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, případně od doručení vráceného zboží.

Reklamační řízení

V případě vady zboží uplatněte reklamaci na e-mailu [email protected] s popisem vady a číslem objednávky. O reklamaci rozhodneme do 30 dnů od jejího uplatnění.

Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení nelze uplatnit u zboží, které bylo z hygienických důvodů rozbaleno a nelze jej vrátit (např. otevřené kosmetické přípravky pro zvířata), pokud dojde k porušení ochranného obalu.